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Ma facture

Souscription à la bbox fit et pas de recharge internet sur mon forfait mobile

Hier (21/10), j'ai commandé une bbox fit et dans le parcours de souscription, impossible de renseigner le numéro de contact comme indiqué afin de bénéficier d'une recharge gratuite sur mon forfait téléphonique (B&You), l'étape concernée s'affichant trop rapidement sans aucune possibilité d'y saisir quoi que ce soit. Aujourd'hui, la commande est encore au statut "en cours de validation" et je n'ai toujours rien reçu. Je suis contraint d'acheter des recharges 1 GO pour mon téléphone en attendant la réception de ma commande.
Est-ce normal ?

DAN C.
DAN C.

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