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Offre abusive d'extension automatique du forfait?

Reçu ce jour par SMS une "offre" d'extension automatique du forfait de 20 à 40Go /mois moyennant 4€ de plus. Nécessité d'aller sur mon compte pour y renoncer. L'offre n’apparaît pas sur mon compte. Comment faire pour y renoncer?

MARYSE
MARYSE

MARYSE

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Réponses

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Idem de mon côté.pas moyen de renoncer à cette augmentation comme expliqué par mail. Comment y renoncer je ne sais pas car en 8 mois personne ne vous a répondu....ça fait arnaque ..

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Equipe

Bonjour Géraldine,

J'ai fait le nécessaire en passant par votre espace client, rubrique "activités" et ai renoncé à l’évolution.
Vous avez du recevoir un SMS et mail de confirmation.
Bonne fin de journée,

Dominique, Bouygues Telecom
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