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Comment savoir si le matériel restitué avec un QR code dans un pack city a été retiré par vos services?

Bonjour,
Conformément à vos instructions j'ai restitué dans un relais colis pack city ma box internet et décodeur TV à l'aide d'un QR code reçu sur mon téléphone ( colis déposé donc sans étiquette). J'ai un accusé réception du dépôt relais, mais n'arrive pas à suivre le colis. Comment savoir si vous avez bien réceptionné le matériel?
Cordialement
M . ********

JEAN-LUC
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