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Bbox Miami

facture augmentée de 3 euros

Bonjour,
Ma facture bbox a augmenté de 3 euros passant de 22.99 à 25.99.
En farfouillant sur ma page client, j'ai découvert que cette augmentation était due à l'ajout de l'option : "appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine".
Malheureusement, pour le moment, il m'est impossible de désactiver cette option.
Que dois je faire pour revenir à ma formule initiale ?
Je précise que je n'ai pas souhaité avoir cette option.
Merci de prendre en compte ma demande, cordialement, J.V.

JACQUES V.
JACQUES V.

JACQUES V.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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bonjour

vous avez 3 mois + le mois de prévenance pour refuser une fois le délais dépasser cela n'est plus désactivable.

cdt

JACQUES V.
JACQUES V.

JACQUES V.

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Merci pour votre réponse.
Ok, en fait c'est de la vente forcée, le pire, c'est que je n'ai absolument pas besoin de se service en plus.
C'est dommage, jusqu’à cette entourloupe, je n'avais pas eu à me plaindre de ma BBox.
Du coup, il ne me reste plus que l'option "résilier mon abonnement" pour échapper à ce vol de 3 euros.
La bonne nouvelle, c'est que l’échéance arrive en tout début d'année prochaine !