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pourquoi mon forfait de 4,99 "à vie" est passé à 8,25 sans information ?

Depuis le mois de mai 2019, je ne comprends pas pourquoi mon forfait de 4,99 "à vie" est passé à 8,25 sans information ?
j'ai cherché dans le site et ne trouve pas le chemin pour modifier l'offre abusive dont je suis victime.
Je suis choquée de cette façon de procéder, je n'ai pas été informé et je n'ai rien signé. Dans l'attente de votre réponse

MYLÈNE
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