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Bbox

Je n'ai plus de connexion Internet quand j'allume le décodeur télé , que faut il faire ?

A l'inverse quand je met sur veille le décodeur TV la connexion internet se rétabli . j'ai souvent certaines chaines qui pixelise et cela arrive que certain jours elles le font toutes

JEAN MARC
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Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom