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Ma facture

Augmentation de mon abonnement sans raison?

J'ai contracté un abonnement à 44,99 et je me rends compte
que sans m'en avoir averti au préalable il est passé à 47,99.

Je souhaite connaître la raison de cette augmentation.

Bien à Vous.

NADIA
NADIA

NADIA

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Réponses

Simon
Simon

Simon

Niveau
4
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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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