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appels entrants vers le répondeur. comment débloquer ?

tous mes appels entrants sont dirigés directement vers la boite vocale. comment débloquer pour recevoir mes appels sur mon mobile ? merci pour votre aide

ELISABETH
ELISABETH

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Réponses

SEVERINE
SEVERINE

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j'ai le meme probleme ahez vous teoube une solution

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Séverine,

Je prends en charge votre demande, je suis désolée de ce désagrément, je vous invite à réinitialiser les paramètres de votre mobile en contactant le serveur vocal 610 vous suivrez les choix suivants: choix 0/ 1 et 2

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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ELISABETH
ELISABETH

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suite à votre message :
appel le 610, réponse du serveur vocal : désolé nous ne pouvons donner suite à votre appel ???

de plus aucun texto n'arrive dans ma boite ???

je vais finir par aller ouvrir une ligne chez la concurrence ....

Bonjour Elisabeth,

Je vous présente mes excuses pour le désagrément et vous invite à contacter notre service clients au 614 et exprimer votre motif par exemple : " j'ai un problème réseau mobile " sur le serveur vocal en langage naturel.
Vous serez directement orienté vers l’Assistance Technique Mobile.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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