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Ma facture

Appels à Pole Emploi facturé en hors forfait ?

Pourquoi mes appels à Pole Emploi (3949 - numéro gratuit) depuis la Réunion (Zone Europe) ont été facturé en hors forfait ?
Comment contesté cette facturation ?
Je découvre 25€ de hors forfait pour 20min d'appel au mois d'octobre, et 45€ pour la période en cours !!

XAVIER
XAVIER

XAVIER

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Réponses

Bonjour Xavier,

Je vais vous dire ce qu'il en est.

Le 3949 reste un numéro court, qui peut être facturé hors métropole dès que vous demandez la mise en relation avec un conseiller. Dans cette situation, Pôle Emploi vous recommande d'ailleurs d'appeler un autre numéro, le +33 1 77 86 39 49.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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