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On me demande de restituer une clé 4G que je n'ai pas reçue, que faire ?

Bonjour,
On m'a demandé par plusieurs SMS et mails de restituer une clé 4G que je n'ai jamais reçue... Comment faire pour éviter qu'on me débite de la somme prévue en cas de non restitution ?
Il me semble qu'il est impossible de restituer ce que l'on n'a pas en sa possession...

Merci de bien vouloir m'aider.

CHRISTÈLE D.
CHRISTÈLE D.

CHRISTÈLE D.

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Réponses

GEOFFROY D.
GEOFFROY D.

GEOFFROY D.

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J'ai exactement le même problème. Du coup, si quelqu'un a une réponse...