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Delai de restitution pour la prime de restitution materuel de 59 euros?

Pourquoi je n'ai pas la prime de restitution de 59 euros alors que mon abonnement a debutee en novembre 2016 avec 59 euros de mise en service jai resiliee en juillet 2019 avec 59 euros de frai de resiliation. On me dit a la reception du materiel on vous rembourse 59 euros. 60 jours passent toujours rien. J'ai eu 5 conseillers differents avzc 5 reponses differentes. J'ai rendu le materiel sous 27 jours et non sous 15 jours donc pas de prime de restitution a la fin il me dise vous navez qu' a demander a votre nouvel operateur de vous rembourser. Non mais allo quoi. Franchement bouygues telecom a fuir aucun engagement ni aucune qualite.

Chaima gharbi

CHAIMA G.
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