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Ma facture

Facture + 2 euros. je ne comprends pas cette augmentation que je n'ai pas validée.

Facture + 2 euros. je ne comprends pas cette augmentation que je n'ai pas validée. !!

FREDERIQUE D.
FREDERIQUE D.

FREDERIQUE D.

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Réponses

Juliette A.
Juliette A.

Juliette A.

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

JACQUELINE L.
JACQUELINE L.

JACQUELINE L.

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ma facture avec 2 euros de plus sans etre avertie je veux une explication. Autrement je vais chez un autre concurrent !!!

Cedric H.
Cedric H.

Cedric H.

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Equipe

Je vous remercie du temps que vous m'avez accordé lors de mon appel et restons à votre disposition.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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