Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Lecture de film 4K impossible, comment faire ?

J'ai testé plusieurs applications pour lire des films 4K & 1080 (VLC, Kodi, Archos...) depuis un disque dur externe branché sur la BBOX ULTYM. Rien à faire les films saccadent. Une solution est elle possible ? Merci

ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

ALEXANDRA C.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Juliette A.
Juliette A.

Juliette A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom