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Comment se connecter à l'espace client en tant que titulaire de la ligne mobile ?

Bonjour,
Ma mère est utilisatrice de sa ligne, et j'en suis titulaire. J'ai besoin de changer le RIB mais je ne sais pas comment me connecter en tant que titulaire : lorsque j'ai créé le compte avec son numéro, c'est elle en tant qu'utilisatrice qui apparait, et je ne peux pas changer le RIB.
Merci de votre aide
Bien cordialement,
Elsa

ARDEMIS S.
ARDEMIS S.

ARDEMIS S.

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Réponses

QUENTIN B.
QUENTIN B.

QUENTIN B.

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Bonsoir, j’ai le même souci, pouvez vous m’aidez merci

Bonjour Quentin,

Que souhaitez vous faire exactement ?

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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QUENTIN B.
QUENTIN B.

QUENTIN B.

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J’ai appeler le service client, pour changer le titulaire, ils ont acceptés, et je suis toujours en délégué peut-être que il a un temps à attendre ?

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Equipe

Bonjour Quentin,

Je viens de vérifier votre demande à bien été enregistrée.

La ligne sera à votre nom sous 24h.

Merci de votre patience et de votre confiance.

Bonne journée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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QUENTIN B.
QUENTIN B.

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Je n’arrive pas à changer de forfait depuis mon changement de titulaire, il a moins de 24H

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Equipe

Avez-vous crée votre nouvel espace client en passant par "première visite m'inscrire" ?

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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