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Mon téléphone

Peut-on changer de mobile avec la carte sim de mon ancien mobile ?

Je me suis fais voler mon téléphone le week-end dernier.
Je n'avais pas pris d'assurance, tant pis.
Je souhaite commander un nouveau téléphone depuis le site de Bouygues telecom, en récupérant la ligne que j'avais sur le précédent. Or, je ne peux pas changer de mobile car je l'ai eu trop récemment.
Apparemment, la seule manière serait pour moi de prendre un mobile et de souscrire un nouveau forfait, ce que je ne veux pas.

Pouvez vous me dire comment faire pour acheter un nouveau téléphone tout en conservant le forfait et le numéro que j'ai acquis précédemment?
S'il-vous-plaît.
Bien à vous,
Merci

CLAUDE O.
CLAUDE O.

CLAUDE O.

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Réponses

Bonjour , si vous n'avez pas déclaré la perte de votre mobile , et fait désactiver votre carte SIM , vous pouvez en commander une autre en ligne dans votre espace client , pour l'insérer dans votre nouveau portable , sans oublier de l'activer , et de faire un redémarrage de votre portable après .
Voir sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depanna...