j'ai acheté l'offre de 10euros, depuis 2 semaines, hier j'ai vu que j'ai payé une facture de 11.66euros pourquoi ?
j'ai acheté l'offre de 10£ le 25 septembre j'ai recu ma puce et vous avez pris les 10e. et puis j'ai est payé une facture de 11.66e hier daté de 6 octobre! pourquoi 11euros66 au lieu de 10e et j'ai fait aucun dépassement? aussi pourquoi depuis le 6 octobre? pas le 25 octobre?
Réponses
Bonjour.
Il s'agit de votre premiere facture,c'est normal.Le montant est différent du prix de votre abonnement car il intègre :
1) Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
2) Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir
Le détail de cette facturation apparaît page 3 de votre facture
Les prochaines factures indiqueront le tarif normal de votre souscription
Les détails:https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Le mois est payable d'avance comme chez tous les opérateurs mobile.
Cdlt
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
46 jours de non mise à jours du retrait des frais de rejets abusifs donc je ne peux payer ma facture!
Lisez cette longue et belle aventure bouygues telecom et son capitalisme agressif qui vous force à lui laissez votre argent! 46 jours plus tard!!! toujours pas de mise à...Bonsoir, pourquoi ne pas payer par rib, il y a moins de risques de rejets et si la faute incombe à bouygues, saisissez le médiateur qui vous trouvera une solution définitive et... -
26 jours plus tard encore et toujours des frais de rejet abusifs!
Il y a plus de 10 jours que j'attends un rappel du centre d'appel qui a confirmé le retrait des frais de rejet abusifs, la personne devait me rappeler sous 72 heures notamment...46 jours plus tard!!! toujours aps de mise à jours faite et donc je ne paierais pas ma facture du mois d'Aout qui devait se voir retirer les frais de rejet de prélèvement abusif... -
Comment obtenir un dédommagement qui n'est pas honteux?
Bonsoir, je viens ici, probablement en vain, pour exprimer la rage qui m'habite vis-à-vis de Bouygues Telecom depuis quelques temps. Je vais tenter de la faire courte (comme...ça fait une semaine que je galère avec eux. ils donnent les rendez vous puis ils les annulent sans qu'on soit au courant. mais j'ai décidé de les quitter.
-
-
-
Ltd1409/ Daniel a répondu
-
NAOURAS a posé une nouvelle question
-