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Bbox Miami

Pouvez vous m'envoyer le bordereau de retour afin que je retourne ma Bbox, mon contrat ayant été annulé?

Est ce normal que je n'ai reçu aucune instruction afin de renvoyer ma Bbox après résiliation?

LAURENT S.
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Réponses

Audrey A.
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Equipe

Bonjour,

Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

LAURENT S.
LAURENT S.

LAURENT S.

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Merci,
mais j'ai simplement reçu un texto me demandant de vous contacter par téléphone.
Je souhaiterais recevoir un mail me donnant les instructions et surtout le bordereau de retour.
Cordialement

Bonjour Laurent,

Après vérification, votre contrat Box n'est pas résilié
Aviez vous demandé à votre nouvel opérateur de conserver votre numéro de téléphone fixe?

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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