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ODR changement de FAI septembre 2019

Bonjour,

Lors de ma souscription à la BBOX le 13 septembre 2019, il était bien mentionné que je pouvais bénéficier du remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI.

Ma ligne a été activée le 11 octobre par Bouygues Telecom.
Aujourd'hui, quand je cherche à faire les démarches sur le site de Bouygues Telecom concernant les remboursement de frais de résiliation, la seule offre proposée (BR56) indique que c'est valable pour une souscription du 16 octobre 2019 au 7 janvier 2020.

Ma souscription datant d'avant, quel formulaire dois je remplir pour bénéficier du remboursement ?

Cordialement

CHRISTOPHER B.
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Bonjour Christopher,

Pour une offre Bbox ou 4G box éligible souscrite entre le 24/07/2019 et le 15/10/2019

Vous trouverez ci-dessous le lien pour profiter de l'offre B017 - ODR jusqu'à 100€ résiliation FAI :

https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com/...

vous devez transmettre les documents demandés avant le 15/12/2019.

Cordialement,

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Bonjour Christopher,

Pour une offre Bbox ou 4G box éligible souscrite entre le 24/07/2019 et le 15/10/2019

Vous trouverez ci-dessous le lien pour profiter de l'offre B017 - ODR jusqu'à 100€ résiliation FAI :

https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com/...

vous devez transmettre les documents demandés avant le 15/12/2019.

Cordialement,

ROBERT K.
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Bjr,
Jai fait une dde ODR par internet...
valider....mais jai pas eu l'accusé de réception..