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Comment faire pour etre rappelé par un responsable bouygues ?

Bonjour,
J' attends depuis le 30 aout 2019 l'installation de la fibre chez moi !!
Je ne sais plus quoi faire avec vous!
Je veux être rappelé par un responsable bouygue télécom aujourd'hui
Merci

REMY
REMY

REMY

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Réponses

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Rémy,

Je viens d'avoir votre épouse en ligne et réitère toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Après vérifications de votre dossier, je vous confirme qu'un rendez-vous est bloqué au 22/10 sur le créneau de 12H00-16H00.

Comme convenu, je contacte votre épouse après l'intervention du technicien afin de m'assurer que tout soit rentré dans l'ordre.

Dans l'attente de mon retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Rémy,

J'ai tenté de vous joindre sur votre ligne 06xxxxxx7099 mais sans succès.
Je vous ai laissé un message vocal à votre attention, que je vous laisse découvrir.

Merci pour votre confiance et très belle journée.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour
Pour moi c'est pire que cela je suis client chez bouyues depuis plus de 10 , j'ai donc un compte client avec une adresse mail , sous ce compte j'ai créer des sous adresses mails pour moi et ma famille et depuis 5 jours bouygues a créer un nouveau compte client qui ale même nom et prénom ( et oui ca arrive ) sous une de mes adresse mail, j'ai du coup acces a tous ces informations , compte bancaire, factures , manda sepa ....
j'ai passé des heures au telephone avec un tas incompétent et c'est presque de ma faute si bouygues a reussi a faire n'importe quoi.
maintenant j'ai peur que le nouveau client est acces a mes dossiers d'archivage et mais mail et que l'on écrase ma boite mail.
je ne compte pas en rester la et j'ai fait tout un tas de copie d’écran au cas ou cela devait se finir en justice pour faire avancer les choses.
si un responsable de Bouygues veut bien me rappeler qu'il le fasse rapidement

DOMINQIUE
DOMINQIUE

DOMINQIUE

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Equipe

Bonjour,
J'ai tenté de vous joindre il y a quelques minutes , sans succès et vous ai laissé un message vocal.
Je vous contacterai demain dans l’après-midi pour faire le point sur la situation.
Bonne soirée,

Dominique, Bouygues Telecom
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