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Bbox Miami

voyant tel1 est allume en rouge

Le voyant du téléphone est allumé fixe en rouge, et je n'ai pas internet tous les autres voyants sont blancs et fixes. Quand je redémarre la box tout est blanc internet marche et 1minute après le téléphone de vient rouge fixe et je perd la connexion.

PILHO J.
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Réponses

Simon A.
Simon A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom