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Bbox

ultym, TV ne fonctionne pas avec mon répartiteur HDMI, alors que je n'ai jamais eu de soucis avec Free ou SFR

On vient de m'installer la bbox ultm et la tv ne fonctionne pas via mon répartiteur HDMI alors qu'a free ou sfr cela fonctionné correctement. Pourquoi cela ne marche pas avec bouygues

OLIVIER H.
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Réponses

Simon A.
Simon A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom