Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Internet Mobile et hotspots 3G/4G

mon portable ne capte plus chez moi, pourquoi?

Depuis une semaine mon portable ne capte plus chez moi et meme pas dans toute la ville de Saint Maurice (94410), pourtant avant c'etait super!Mon copain a le meme problème (il a aussi bouygues). On a aussi une clé 4g qui ne capte plus!La total! Par contre sur le site il parait qu'il n'y a pas des problèmes de reseau dans cette zone. Je crois qu'il faut le verifier..c'est un problème de bouygues, sinon c'est impossible que deux portables et une clé 4g captent pas. Je voudrais une solution. Merci

GABRIELLA G.
GABRIELLA G.

GABRIELLA G.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

Niveau
0
21 / 100
points

pourquoi quand se moment je n es pas de réseau ou par moment j en après j en es plus et cela fait dur depuis hier

MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

Niveau
0
21 / 100
points

j espère que vous allez pouvoir me repondre sa fait quand mème plusieur fois que sa arrive que j ai pas de réseau mais je paye quand mème ma facture et j ai besion de mon portable

Bonjour Gabriella,

Cet incident de réseau est il toujours d'actualité?

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Emmanuelle M.
Emmanuelle M.

Emmanuelle M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Je suis désolée pour la gêne occasionnée.

Je vous invite à contacter le 1064 depuis un autre téléphone et exprimer le motif "technique mobile" sur le serveur au langage naturel. Vous serez dirigé automatique vers l'assistance technique mobile pour une prise en charge de votre problème.

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................