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Bbox

Pouquoi le voyant du téléphone fixe est rouge sur ma box?

bonjour
Depuis ce matin plus de tél fixe.Le voyant sur la box est rouge fixe.J'ai bien internet .Si j'appelle ça sonne occupé.J'ai débranché ma boxe puis rebranché ,toujours rien.Vérification des branchement fait ,tous est ok.
Merci de votre réponse.

LYDIE S.
LYDIE S.

LYDIE S.

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Réponses

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom