Vous ne précisez pas si le double appel est actif.

Si oui il faut à mon avis le désactiver par #43# (sur votre clavier, puis envoi).

Ensuite le renvoi sur occupation se désactive par ##67# puis envoi.

Merci de votre réponse mais le 2° client qui appelle est toujours basculé sur la messagerie, je souhaite qu'il entende une sonnerie "occupé" pour qu'il téléphone ultérieurement