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Samsung note 8 MMS non pris en charge réseau ?

Bonjour. il m'est Impossible d'envoyer un MMS sur mon samsung galaxie Note 8 avec un message qui s'affiche :" MMS non pris en charge par le réseau" j'ai suivi la procédure de paramétrage recommandée
http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/samsung/galax...
Cela ne change rien. Est ce dans mon forfait qu'il y a blocage ?
Pouvez-vous m'aider à régler ce problème que j'ai depuis des mois ? Merci

DJIBRIL
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CATHY
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Bjr, j'ai résolu le probleme en téléchargeant une autre appli messages. En effet, les téléphones en provenance d'autres continents (Asie par ex) ont un paramètre de Mms différents de l'Europe et ne convertissent pas la taille des photos en moins grands (le pb vient principalement des photos prises depuis le téléphone). La version de samsung n'est pas au point sur ces téléphones donc il faut passer par d'autres appli messages qui sélectionnent le pays en attendant que Samsung résolve ce bug.

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Autres réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , sans oublier que pour envoyer et recevoir des MMS , il faut actionner les " Données mobiles " , je vous invite à vérifier votre " APN " comme sur ce lien :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/interne...

DJIBRIL
DJIBRIL

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Bonjour. Merci de votre réponse . Tout cela a déjà était vérifié.
APN et données mobiles comme spécifié dans votre lien. Cela n'a pas permis de solutionner le problème !

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , avez vous actionné les données mobiles ?

DJIBRIL
DJIBRIL

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Les données mobiles sont activées

AMELIE
AMELIE

AMELIE

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J'ai exactement le même soucis.
J'arrive à envoyer des photos téléchargées mais pas des photos prises de mon s8+ !
Hyper énervant !
HELP HELP HELP

CATHY
CATHY

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Bonjour, j'ai le même problème quelle solution a été trouvée ?

DJIBRIL
DJIBRIL

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Je n ai pas eu de solutions. Avec un autre téléphone et un autre opérateur ça marche.

DJIBRIL
DJIBRIL

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J ai essayé avec une autre carte sim d un. Autre operateur. Et même soucis donc ça vient du telephone samsung note 8. Quelque chose bloque. Je n avais pas ce problème au tout début de son achat. Une réinitialisation complète permet de retrouver l envoi des sms. Alors c est une ou des mises à jour du smartphone qui pourrait en être responsable?

DJIBRIL
DJIBRIL

DJIBRIL

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Ce qui marche. Il faut réinitialiser les paramètres réseau. Dans le menu paramètre descendre en bas sur "a propos de ce telephone" et ensuite encore en bas " réinitialiser ce telephone"
Choisir de réinitialiser les paramètres réseau uniquement ( inutile de réinitialiser tout)
Ensuite quand c est fait j ai pu e.voyer un sms.avec photo.
Voilà en espérant que cette solution fonctionne pour d autres utilisateur de ce smartphone.

HELENE
HELENE

HELENE

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Bonjour,
Djibril B quand vous dites de faire la réinitialisation paramètres réseaux, ça veut bien dire que vous avez conservé l'intégralité des données de votre téléphone ?

DJIBRIL
DJIBRIL

DJIBRIL

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Bonjour. Oui c'est cela. Les autres données sont conservées

DJIBRIL
DJIBRIL

DJIBRIL

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Voici un lien expliquant comment configurer les MMS sur le samsung galaxy Note 8 rhttps://www.helpforsmartphone.com/public/fr/samsung/galax...

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour,

Je vous remercie de votre accueil téléphonique.

Je vous invite à partager ici la solution que vous avez trouvée, avant même notre intervention, ce qui pourra aider tout le monde ici :)

Bonne soirée.

Ronan, Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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CATHY
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Bjr, j'ai résolu le probleme en téléchargeant une autre appli messages. En effet, les téléphones en provenance d'autres continents (Asie par ex) ont un paramètre de Mms différents de l'Europe et ne convertissent pas la taille des photos en moins grands (le pb vient principalement des photos prises depuis le téléphone). La version de samsung n'est pas au point sur ces téléphones donc il faut passer par d'autres appli messages qui sélectionnent le pays en attendant que Samsung résolve ce bug.

DJIBRIL
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Bravo CATHY F. Votre solution et explication est superbe. Effectivement mon Note 8 a été acheté au royaume Uni donc hors de France. le téléchargement puis l'installation d'une autre application "Message" SMS+ MMS a permis de corriger ce bug... Ouf voilà qui va faire des heureux !!! merci encore

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Bonjour,
j'ai le même problème depuis des mois avec mon Note 9, impossible d'envoyer des MMS en "full" ou 16:9
la compression maxi est de 1,2 Mo au lieu de 500 Ko.
Après avoir échangé au moins 15 mails avec le SAV SAMSUNG ils ont fini par me dire que seul Bouygues est responsable et que SAMSUNG n'a rien à voir avec la compression, il faut voir avec mon opérateur Bouygues qui m'a déjà répondu que c'était du ressort de SAMSUNG...
C'est une histoire de fou... aucune solution ne m'a été apporté à ce jour, merci pour l'aide.
Cdlt

PATRICK
PATRICK

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Bonjour CATHY F.
quelle application avez-vous téléchargée ?
Merci.
Cdlt

DJIBRIL
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Télécharger l appli "messages" dans google plat et la mettre par défaut pour remplacer celles par défaut du samsung note 8

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Merci pour votre retour mais après réinitialisation rien n'y fait, la compression en format full ou 16:9 est de 1,2 Mo donc impossible d'envoyer.