Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Je suis encore engagé jusque fin 2020, combien aurais-je de frais de résiliation si je viens à fermer ma ligne?

Je souhaiterais résilier ma ligne mais je suis encore engagé chez vous jusqu’en 2020, pouvez-vous me dire comment sont calculés les frais de résiliation svp?

ROMAIN C.
ROMAIN C.

ROMAIN C.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Wendy
CECILE P.

Wendy

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Voici un lien pour simuler vos frais de résiliation : https://www.bouyguestelecom.fr/estimer-ses-frais-de-resil...
Pensez également que si vous avez un facilité de paiement pour un mobile, celle ci sera à solder en totalité lors de la résiliation.

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
je souhaiterai comprendre votre mode de calcul pour les frais de resiliation

j'étais engagé pour 24 mois 09/18 (24.99)
je change de forfais à partir du 13/09/19 (13.99€) pour des raisons qui me sont personnel je résilie le 30/09/19 à la suite de ça je reçoit une facture de 253.79€!
Je regarde la base de calcul qui est donné pour la loi Chatel qui me dit:

13.99€ (forfait) x 12 (mois restant du)= 167.88€
167.88€ x25%=41.97€

à cela je rajoute les frais de 8€x12 (mois restant du) pour le 'credit' de mon portable

8x12=96€
96€+41.97=137.97€ et non pas 253.79€

Pouvez vous m'expliquer maintenant votre calcul?

cordialement

Frederic G