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Ma facture

Offre :11.99€ facture : 13.59€ TTC.rien dans l'offre dit que Mt HT, en + Mt HT :11.32€.# entre offre et facture ?

Bonjour, j'ai souscrit une Offre :11.99€ ma première facture s'élève à 13.59€ TTC.rien n'indique sur votre site et dans l'offre que le Mt est HT, en plus le Mt HT sur la facture est de 11.32€. Quelles explications pouvez-vous donner à cette différence anormale entre l'offre et la facture ?
Merci

BERNADETTE F.
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Charly A.
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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :

-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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Charly A.
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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :

-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

VINCENT H.
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Bonjour pouvez-vous supprimer les offres de 11,99€ et les autres merci

EMILIE F.
EMILIE F.

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D que changer forfait