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Bbox Miami

Perte de debit sur ma ligne le soir

Bonjour

Mon debit est dans la journée superieur à 20Mega.
Le soir il descend en dessous de 6 Mega et des fois bien au dessous. Hier j'ai perdu la TV quelques minutes faute de débit!!!

Cordialement

CHRISTIAN M.
CHRISTIAN M.

CHRISTIAN M.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom