D'accord l'avez vous déjà fais ? Car quand je suis allé en boutique le vendeur ma dis qu'il ne pouvais rien faire

Bonjour , je rencontre le même problème. J’ai commandé un iPhone XR avec un nouveau forfait il y’a de cela dix jour et j’ai reçu deux message dans la semaine me disant qu’il était en rupture de stock. Bien évidemment j’ai été débité mais toujours aucune nouvelle de ma commande. Je me demandais si je pouvais aller récupérer le même téléphone en magasin ? L’attente est vraiment longue, quand j’appelle le numéro de suivis de commande les personnes que j’ai au bout du fil ne me donne pas de réponse claire. J’estime qu’une fois qu’on a payer on devrais recevoir notre commande non ? Tout en sachant qu’a aucun moment le site expliquait que ce même téléphone était en rupture de stock ..