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Mon offre

Nous avons été victime d une arnaque dans une boutique Bouygues, en plus de ctc une asso de consom, à qui s adresser ?

Le vendeur nous a vendu la bbox ultym avec un abonnement Netflix gratuit (et C est pour cela que nous avons pris l offre ultym) lorsque nous avons reçu la box et voyant que nous n avions pas l offre Netflix, nous sommes retournés en boutique et ils nous ont dit que non nous n y avions pas le droit car C était une offre avec forfait tel. Ça il ne nous ne l a ait pas dit lorsqu il nous a vendu la fibre et l offre ! Nous ne l avons pas inventé. Nous sommes très en colère, mauvais démarrage chez Bouygues. Mentir pour appâter les clients, C est moche... Et en attendant cela fait presque 1 mois que la responsable boutique Bouygues collégien bay2, est censée me recontacter et... Rien....

VERONIQUE
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Réponses

LAURENT
LAURENT

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Acheter juste pour Netflix c'est étrange, mais pour un mois...
Qui de plus est que le mois est offert sur le site et que les sites illégales pilules sur le net, alors bon...

Elodie
Elodie

Elodie

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Bonjour véronique, je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
J'ai tenté de vous joindre sans succès et vous ai laissé un message vocal.
Je vous invite à nous communiquer un créneau de 2h sur lequel vous êtes joignable svp?

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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GÉRALDINE
GÉRALDINE

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A tout de suite en DM pour arranger tout ça !
Géraldine, Bouygues Telecom
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OUARDIA
OUARDIA

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J’ai subis la même arnaque, cependant j’avais besoin d’un forfait téléphone, donc j’ai remplis les cases pour bénéficier de l’offre. Devinez quoi ? Il paraît que j’ai inventé l’offre. Donc résultat, j’ai une fibre et un abonnement téléphonique mais pas de netflix en vue !

Bouygues arnaque des clients.