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Réseau mobile

Débit mobile 4G très très faible à Toulouse 31400

Mon épouse et moi (forfait mobile Bouygues) avons un débit ridicule depuis 2 jours. Sur Speedtest, j'ai 1.5 Mbps en débit descendant contrairement à 30 Mbps habituellement.
Cette baisse survient le lendemain d'un appel du service client de bouygues ou j'ai refusé de passer à une offre bbox fibre à mon domicile... ce qui est suspect. Pas d'incident réseau sur la zone d'apres votre site et pas de dépassement du forfait data.

FLORENT
FLORENT

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Réponses

JORICK
JORICK

JORICK

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Bonjour,

Même chose pour moi depuis quelques jours sur Angers avec un débit quasiment inexistant (0,8 sur Speedtest, 0 en upload...).

Le site indique aussi qu'il n'y a pas d'incident en cours dans ma zone.

J'ai essayé de réinitialiser le réseau mobile, éteint / rallumé le téléphone à de nombreuses reprises et toujours rien.

Que faire ?

Merci beaucoup

VLADIMIR
VLADIMIR

VLADIMIR

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Débit également très très faible (inexistant) depuis plus d'une semaine sur Bouygues Telecom ! Il faut réagir Bouygues Telecom