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Ma commande

comment annuler ma commande d'une nouvelle carte nano sim ??

Je ne souhaite plus commander la nouvelle carte nano sim à 20 euros. Commande faite le 10 octobre et annulée dans la foulée.
Depuis pas de réponses, si ce n'est un mail me confirmant bien la commande !
quelle est la démarche à suivre ?
Cordialement

ANNE SOPHIE O.
ANNE SOPHIE O.

ANNE SOPHIE O.

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Réponses

Benjamin O.
Benjamin O.

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Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Et désolé de la situation :(

Comment avez-vous procédé à l'annulation de cette commande svp ?

Car de ma visibilité, l'annulation n'a pas été faite et l'envoi a été effectué (ainsi que la facturation).

Rien à voir mais vous semblez éligible à une offre Bbox en Fibre. Nous avons actuellement des offres à partir de 14.99€ pendant 1 an. Disponible pour en parler ? Si oui pouvez-vous autoriser la réception de mail dans les paramètres de votre profil Forum afin d'échanger en privé ?

D'avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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