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Ma facture

Facturation erronnée "services fournis par des tiers" : comment se faire rembourser?

Bonjour,

Facture du mois d'avril 2019 : facturation erronnée "services fournis par des tiers" : 16,15 euros soit 19,38 TTC.

Comment se faire rembourser ? je n'ai rien demandé donc merci de procéder au remboursement de la somme.
merci

CHARLES-HENRY D.
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Réponses

GERARD V.
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Je ne comprends pas que depuis avril 2019 vous me facturiez : services fournis par des tiersl
Je n'ai rien demandé à ce sujet

MARCEL G.
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même cas : facturation erronée"services fournis par des tiers" : 26,80 euros TTC
comment se faire rembourser ? je n'ai rien demandé donc merci de procéder au remboursement.

Bonjour Marcel,

J'ai pris en charge votre message.

N'ayant pas réussi à vous joindre pour faire le point directement avec vous, j'ai laissé un message sur le répondeur de votre ligne mobile à 10h26.

Voici le lien pour consulter le détail de vos factures : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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