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Ma facture

vous faites vous vous aussi arnaquer par bouygue ? Ils m’offre un avantage fidélité mais après 1 an je paye 10€ de plus

Cliente depuis 10 ans j’appelle le service client car j’ai des problèmes avec mes factures qui deviennent de plus en plus importantes , ce qui devrait être le contraire donc je demande à l’hotesse si c’est normal qu’un ancien client fidèle paye de plus en plus cher chez eux qu’un nouveau client ? Elle me réponds que oui mais franchement expliquez moi là parce que vraiment jarrive’ pas à comprendre ! Ils me font une remise fidélité un avantage qui était de passer mon forfait à 70 giga sauf que un an plus tard ils me font payer le surplus ils me disent que ce n’était pas offert c’était juste pendant un an alors que j’avais reçu une lettre qui me disais merci pour fidélité nous vous offrons 20 giga supplémentaire sur votre forfait , non mais franchement je suis dépassée , aucune offre aucune remise après 10 ans je ne comprends pas

HIBA H.
HIBA H.

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