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Refus de changement d'abonnement non prise en compte

Bonjour , après audit de mes factures Bouygues car j'ai 3 abonnement Box + 2 mobiles, que le refus de passage du forfait 20 à 40G 4.99 à 8.99 n'a jamais été pris en compte depuis mai. Je souhaite revenir au forfait initial à 4.99.

FRÉDÉRIC L.
FRÉDÉRIC L.

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