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Ma commande

Toujours pas reçu ma carte sim et sur mon espace je n'ai pas de commande en cours. Solution?

Bonjour,
j'ai souscris à une offre 4G mobile le 28 septembre à ce jour vous m'avez déjà débité sur mon compte les frais pour la nouvelle carte sim.
Hors je n'ai toujours rien reçu, je paye donc une carte que je n'ai pas.
J'ai beau appeler l'assistance la seule réponse que je reçois c'est qu'ils vont me renvoyer ma carte de sim et je dois patienter. combien de fois allez vous renvoyer la carte sim? encore combien de temps vais-je attendre ?

De plus, désormais ma commande n'apparait même plus sur mon compte Bouygues. Comme ci elle n'avait jamais existé.

Cordialement.

LILIANA R.
LILIANA R.

LILIANA R.

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