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Mon téléphone

délai activation ancien numéro

Bonjour,
Ma carte SIM a été activée depuis deux semaines ou plus depuis que j'ai changé d'opérateur. Mon ancien numéro n'est toujours pas activé, je ne reçois plus mes sms de mes contacts, on ne peut plus m'appeler sauf si je transmets mon numéro temporaire. Plus embêtant, je suis bloqué pour les transactions en ligne.
Est-ce normal ?
Merci

STÉPHANE G.
STÉPHANE G.

STÉPHANE G.

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Réponses

Bonjour , l'avez vous activée dans votre espace client ? ( en tenant compte qu'un numéro provisoire vous a été attribué en attendant votre portabilité définitive , confirmée par SMS ou mail de Bouygues ) , et faire un " Redémarrage " de votre portable après .
Voir sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/premier...