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Ma facture

Je n'ai pas consommé les 2h de mon forfait et vous me coupez ma ligne d'appel. Je pense qu'il y a un problème.

j'ai eu un message sur ma boite mail sur lequel j'ai cliqué et après ma ligne a été coupé

CHRISTELLE V.
CHRISTELLE V.

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Réponses

Johanna B.
Johanna B.

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Equipe

Bonjour Christelle,

Vous avez un forfait bloqué. Dès que vos 2h de communication sont utilisées vous êtes bloqué afin d'éviter tout dépassement.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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