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Ma facture

pourquoi mon forfait de 5,99€ 20G et passé 9,99 40G sans m'avertir ?

j'aimerai comprendre svp

ANASS K.
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Réponses

Simon A.
Simon A.

Simon A.

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom