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Problème d'installation fibre optique et impossible de joindre le service client

Un technicien est intervenu à mon nouveau domicile le 27/09 pour le raccordement à la fibre optique. L'installation n'a pas été finalisée (pas de continuité entre PM et PB et intervention de SFR nécessaire selon lui). Il m'a indiqué que le service client me contacterait pour me proposer un clé 4G en attendant.
Depuis, aucune nouvelle de la suite de l'intervention ni d'appel du service client pour me proposer une clé 4G.
J'ai essayé de joindre le service client par moi-même au 1064 et au 614 : impossible d'avoir un conseiller clientèle malgré plusieurs appels. L'assistant vocal tourne en boucle.
A ce stade, je pense simplement bloquer mes paiements et résilier mon abonnement...

JEROME L.
JEROME L.

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