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Comment refuser la vente forcée du contrat avec forfait 50 Mo vers le 1 Go

N’ayant pas sollicité cet « enrichissement » de l’offre contractée  ( de Bouygues plutôt car surcout imposé de 3 €) .je trouve scandaleux de devoir faire la démarche pour m’opposer à cette pratique.
Merci de m’informer sur la manipulation à faire car je ne trouve pas sur votre site.
Cordialement

GREGOIRE D.
GREGOIRE D.

GREGOIRE D.

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Réponses

ROMAIN C.
ROMAIN C.

ROMAIN C.

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Bonjour
Je suis dans le même cas que vous et idem je trouve cela presque malhonnête d'effectuer un changement sans en avoir l'aval de notre part.
J'ai eu le même problème avec ma box pour lequel ils voulaient m'imposer une offre supplémentaire pour 5€/mois. Je les ai contacté par chat, c'était long mais à la fin ils ont supprimés l'offre pour moi.