Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Mon offre

je paye 35.99 d'abonnement alors que je dois payer 25.99 suite a mon demenagement est ce normal ?

Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
PAULETTE ANDRE
Date
30 septembre 2019
Il y a plus d'un an
Consultations
Vue 31 fois
question
q

suite a mon demenenagement ne pouvant beneficier de la fibre je suis passee en abonnement adsl. votre conseiller ma fait une offre d abonnement a 35.99 moins 10 euros de remise soit 25.99
cette offre comprend la location de ma bbox, pour 6 euros et malgre cela je recois des sms me demandant de restituer mon materiel sans quoi il me sera facture ??? je ne comprend pas

PAULETTE ANDRE
PAULETTE ANDRE

PAULETTE ANDRE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Paulette,


Rassurez vous, je suis là pour vous aider. Effectivement, vous devez restituer le décodeur TV ainsi que le petit boitier fibre.
Vous conservez uniquement le modem blanc

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
ALEXANDRA
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance