Je suis prélevé de 28.22 euros au lieu des 9.99 euros sur ma bbox. Pourquoi ?
suite au démarchage d'un conseiller Bbox nous avons convenu la souscription d'un contrat Bbox à 9,99 € pendant un an or je ne vois prélevé 28 € 22 je trouve cela inadmissible j'ai également un SMS qui me confirme la remise commerciale pendant 12 mois
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Ma facture a augmenté de 3 euros. Je n'ai rien demandé. Je demande à rester à 9,99 comme prévu lors de mon engagement ?
Je ne vois pas en quoi correspond cette augmentation de 3 euros ce qui n'est pas conforme à notre engagement (9,99 euros à vie)..... Je demande donc à régler comme auparavant 9...moi aussi 2 contacts aujourd’hui avec le 1064 qui dans un 1er temps signale que l'offre a été enrichie .....???? que l'on a été prevenus par SMS ou mail...?? N'IMPORTE... -
Pourquoi le prix de mon forfait passe de 9,99 euros à 12,33 euros ?
J'ai souscrit un forfait à 9,99 euros par mois pourquoi me facturez vous 12,33 euros . Je n'ai pas de service supplémentaire ni de hors forfait . Un contrat est un contrat...Bonjour, Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait. Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail...
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