Je suis prélevé de 28.22 euros au lieu des 9.99 euros sur ma bbox. Pourquoi ?
suite au démarchage d'un conseiller Bbox nous avons convenu la souscription d'un contrat Bbox à 9,99 € pendant un an or je ne vois prélevé 28 € 22 je trouve cela inadmissible j'ai également un SMS qui me confirme la remise commerciale pendant 12 mois
Bonjour
Le montant de votre première facture est toujours plus élevée car elle comprend le montant de votre abonnement (et les éventuelles options) pour le mois à venir ainsi que le montant, calculé au prorata, pour la période passée depuis l'activation de votre ligne.
Je vous laisse le lien ci-dessous pour votre complète informations
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Cordialement
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Bonjour
Le montant de votre première facture est toujours plus élevée car elle comprend le montant de votre abonnement (et les éventuelles options) pour le mois à venir ainsi que le montant, calculé au prorata, pour la période passée depuis l'activation de votre ligne.
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Pourquoi le prix de mon forfait passe de 9,99 euros à 12,33 euros ?
J'ai souscrit un forfait à 9,99 euros par mois pourquoi me facturez vous 12,33 euros . Je n'ai pas de service supplémentaire ni de hors forfait . Un contrat est un contrat...Bonjour, Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait. Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail...
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