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Bbox

Je suis prélevé de 28.22 euros au lieu des 9.99 euros sur ma bbox. Pourquoi ?

suite au démarchage d'un conseiller Bbox nous avons convenu la souscription d'un contrat Bbox à 9,99 € pendant un an or je ne vois prélevé 28 € 22 je trouve cela inadmissible j'ai également un SMS qui me confirme la remise commerciale pendant 12 mois

ZAKIA B.
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Bonjour

Le montant de votre première facture est toujours plus élevée car elle comprend le montant de votre abonnement (et les éventuelles options) pour le mois à venir ainsi que le montant, calculé au prorata, pour la période passée depuis l'activation de votre ligne.

Je vous laisse le lien ci-dessous pour votre complète informations
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement

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Bonjour

Le montant de votre première facture est toujours plus élevée car elle comprend le montant de votre abonnement (et les éventuelles options) pour le mois à venir ainsi que le montant, calculé au prorata, pour la période passée depuis l'activation de votre ligne.

Je vous laisse le lien ci-dessous pour votre complète informations
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement