Le forfait de mon fils B&YOU light 30 Go ne bloque pas les numéros 0892 et 0899 . Comment faire? Guy
Sur le forfait du mobile de notre fils ***********; nous avons activé les options conso internet elevée et blocage des N°s surtaxées. Malgré cela, il passe plein de numéros en 089231 et 089970. C'est une hémorragie sur la facture et son addictologie nous perturbe enormement. Comment Peut-on bloquer tout cela ? Votre réponse est attendue avec impatience. Guy **********
Réponses
Bonjour
Sur le lien donné par Bouygues , que je vous laisse ci-dessous, il est précisé que
"L’option de blocage est disponible uniquement avec les forfaits 5Go ou moins."
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...
Si vous n'avez pas l'intervention d'un conseiller Bouygues sur votre post, Je vous invite à téléphoner au Service Client, au 614 depuis votre mobile afin de leur demander un blocage de tous les numéros spéciaux et surtaxés.
Cordialement
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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