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Bbox Miami

Problème box TV : bug et arrêts

Bonjour,

Depuis bientôt deux mois, la box TV avec le Chromecast intégré ne fonctionne quasiment plus.

Le Chrome Cast ne fonctionne plus du tout sauf avec Youtube. Les chaînes TV font des arrêts sur image de manière aléatoire et la box ne répond plus du tout. Donc impossible de l'arrêter ou changer de chaîne sans retourner la démarrer à la main.

Je dois la redémarrer à la main minimum une à deux fois par jour. J'ai donc dû acheter un Chrome Cast à part et je ne peux pas regarder de programme TV sur une chaîne normale sans interruption.

J'aimerais avoir une box TV neuve pour procéder à un échange mais je ne suis pas en capacité d'appeler le service client. Comment procéder ?

COLETTE V.
COLETTE V.

COLETTE V.

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Réponses

SIMON M.
SIMON M.

SIMON M.

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bonjour
j arrive pas a eteindre pas bboxe avec ma telecommande …..ma telecommande fonctionne bien vu que mon voyant s allume

Gwenael B.
Gwenael B.

Gwenael B.

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Equipe

Bonjour Mireille,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Le dysfonctionnement est-il toujours présent actuellement ?

Dans l'attente de votre retour,

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