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Voilà une semaine que ma ligne est enfin active mais lorsque je vais dans mon espace perso pour activer les options gratuites telle Canal Series ou le kiosk voilà ce qui est écrit :
"L'état de votre ligne ne vous permet pas de souscrire/résilier des options pour le moment.
Veuillez réessayer ultérieurement."
Comment faire pour activer les options qui sont comprises dans mon abonnement ?
Cdt

HISAKO
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Réponses

Bonjour

Concernant le Kiosk et Canal+ séries de nombreuses personnes rencontrent le même problème. Un incident a été déclaré au mois de juillet août.

Je vous invite à téléphoner au Service Client, au 614 depuis votre mobile, afin de leur signaler l'impossibilité d'activer vos bonus.

Ci-dessous un lien traitant du même sujet.

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2033492-imposs...

Cordialement

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