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Comment faire pour passer un appel sur ma ligne fixe alors que j'ai de la connexion ?

Lorsque je passe un appel sur ma ligne fixe, alors que celle ci est bien activé, j'ai le message suivant : "le type de contrat ne vous permet pas de passer cet appel", comment faire pour passer mes appel et être appelé ?

MICHEL P.
MICHEL P.

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Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Pour résoudre ce type de problème, je vous invite à prendre contact avec le service client
•au 614 depuis votre mobile
▪ via votre espace client en étant connecté, sur la première page ,vous cliquez en bas sur "nous contacter"
• via le chat, lien ci-dessous
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/apex/PreChatFor...

Cordialement