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Bbox

Je n arrive pas a enregistrer avec ma box ? Il apparaît erreur 3416. Comment faire .

A chaque fois que je veux enregistrer ou programmer il apparaît erreur 3416 . Pourtant quand j ai commander la box on m avait bien preciser qu il y avait un disque dur prévu pour enregistrer.
Merci de votre réponse.

FRÉDÉRIQUE G.
FRÉDÉRIQUE G.

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Réponses

Charly A.
Charly A.

Charly A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom