Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

led wifi en rouge et coupures reseau fréquentes

Bonjour
J'ai des problèmes de non connection en wifi et ethernet depuis quelque temps
en plus la LED Wifi reste rouge fixe malgré le reboot
ethernet ne marche plus du tout sur mon PC et ma radio internet
il me semble que ma Bbox est HS ( la blanche, pas la miami qui marche bien elle )
merci de faire le nécessaire **** *****

JEAN MARIE M.
JEAN MARIE M.

JEAN MARIE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Charly A.
Charly A.

Charly A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom