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Comment cela est il possible que ma boite aux lettres soit pleine à 1625% ?

Ma boite aux lettres est déclarée pleine à 1625% alors qu'il n'y a plus aucun message dedans. Du coup, je ne peux plus m'en servir.
J'ai déjà signalé cela à plusieurs reprise mais rien ne se passe.
Serait possible que Bouygue fasse quelque chose pour que je ne paye pas pour une boite aux lettre inutile. Je ne voit pas comment j'ai pu mettre 16.25Go de mail dans une boite qui ne peut en recevoir que 1Go. Le problème est chez Bouygue. Merci de le résoudre...

SYLVIE
SYLVIE

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Réponses

Bonjour , à tout hasard avez vous supprimé les messages indésirables , et vidé la corbeille ?
@SYLVIE T. un #conseiller vous contactera pour comprendre le problème et vous guider .

SYLVIE
SYLVIE

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Oui, tout est vide
Vous pouvez aller voir vous même ma boite aux lettres.
Il n'y a plus rien. Ce que j'attend de Bouygue, c'est que ma boite aux lettres soit réinitialisée.

3 MOIS PLUS TARD, RIEN N'EST FAIT. BOUYGUES NE SAIS PAS GERER SES PROPRES BOITES AUX LETTRES !!!

MICHELLE
MICHELLE

MICHELLE

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comment se fait il que je n'ai plus d'espace ou que très peu dans ma boite à lettres, alors que j'ai supprimé tous mes messages??????

Bonjour Michelle,

Avez vous également vidé les messages supprimés et la poubelle?

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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